Chính Sách Bảo Mật 368sv – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

Tại 368sv, chúng tôi xây dựng nền tảng giải trí trực tuyến với tiêu chí hàng đầu là sự tin tưởng của người dùng. Chính sách bảo mật này được soạn thảo để bạn hiểu rõ toàn bộ cách 368sv xử lý dữ liệu cá nhân – từ thời điểm bạn truy cập website cho đến khi thực hiện giao dịch hay tham gia trò chơi. Chúng tôi cam kết không có vùng xám: mọi thứ đều được trình bày minh bạch, dễ hiểu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ của 368sv qua website 368sv.ws và ứng dụng di động chính thức. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào sau khi đọc xong, đội ngũ hỗ trợ của 368sv luôn sẵn sàng giải đáp qua email hoặc live chat 24/7.

1Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật của 368sv áp dụng cho tất cả các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra khi bạn:

• Truy cập hoặc duyệt website 368sv.ws dù chưa đăng ký tài khoản.
• Đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản thành viên tại 368sv.
• Thực hiện nạp tiền, rút tiền hoặc bất kỳ giao dịch tài chính nào trên nền tảng.
• Tham gia các trò chơi Live Casino, Slots, Xổ số hoặc Cá cược thể thao của 368sv.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, live chat hoặc mạng xã hội.
• Đăng ký nhận thông tin khuyến mãi và bản tin của 368sv.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 368sv. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.

2Thông tin chúng tôi thu thập

368sv thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

368sv chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết. Cụ thể:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xác minh danh tính, quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng 368sv.
• Đảm bảo an ninh nền tảng: phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan tài chính hoặc pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và tính năng của nền tảng 368sv.
• Tiếp thị có mục tiêu: gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới nhất phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: theo dõi thói quen chơi game để phát hiện sớm các dấu hiệu cần can thiệp bảo vệ người dùng.

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

368sv không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền cho tài khoản 368sv của bạn.
• Nhà cung cấp game: Evolution, Pragmatic Play và các studio game nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu để vận hành trò chơi theo thời gian thực.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các công ty cloud hosting và bảo mật ký hợp đồng xử lý dữ liệu với 368sv theo tiêu chuẩn bảo mật cao.
• Cơ quan pháp luật: 368sv có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 368sv đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

5Cookie và công nghệ theo dõi

Nền tảng 368sv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa và đo lường hiệu quả hoạt động. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: cần thiết cho hoạt động cơ bản như đăng nhập, duy trì phiên chơi và bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: giúp 368sv hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie cá nhân hóa: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích để hiển thị nội dung phù hợp hơn.
• Cookie tiếp thị: hỗ trợ hiển thị các ưu đãi khuyến mãi của 368sv phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại này.

6Thời gian lưu trữ dữ liệu

368sv lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên hệ thống 368sv.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Log kỹ thuật và bảo mật: lưu trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và phòng ngừa gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị: lưu đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc xóa tài khoản 368sv.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 368sv.

7Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng 368sv, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

8Bảo mật và trẻ em

Dịch vụ của 368sv được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 368sv mà không có sự đồng ý của bạn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@368sv.ws. 368sv sẽ nhanh chóng xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó theo quy trình bảo vệ trẻ em.

Để tìm hiểu thêm về cam kết chơi game có trách nhiệm của 368sv, vui lòng xem trang Chơi game có trách nhiệm.

9Thay đổi chính sách bảo mật

368sv có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc mô hình kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang chính sách bảo mật này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn tại 368sv.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website hoặc ứng dụng 368sv trong ít nhất 7 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 368sv sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào.

10Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân tại 368sv, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@368sv.ws
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng 368sv
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với chat, tối đa 15 ngày làm việc với yêu cầu về dữ liệu